Service

Unsere Service-Leistungen

Probleme? Gibt es nicht, es gibt für uns nur Herausforderungen.

  • Keine teuere Service-Hotline
  • Kein Hinhalten
  • Kein langes Warten.

Sie wollen persönlich vorbeikommen? Dann einfach zur Telenec auf dem Firmengelände der Stadtwerke Neustadt. Dort werden Ihnen unsere Service-Techniker Rede und Antwort stehen.

So erreichen Sie uns:

Telenec Telekommunikation Neustadt GmbH
Dieselstraße 5
96465 Neustadt bei Coburg
Telefon: (09568) 852-83
Telefax: (09568) 852-50

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen aus den Bereichen Radio, Fernsehen, Telefon und Internet. Weitere Fragen beantworten gerne unsere Service-Mitarbeiter.

Formulare + Dokumente

Hier können Sie zuhause Verträge, Produktinformationen und weitere Formulare herunterladen.

Fernwartung

Mit Hilfe unseres Fernwartungssoftware können wir Ihnen schnell bei Problemen helfen.
Einfach auf unten stehende Grafik klicken, Datei herunterladen, starten und uns die ID und das Kennwort auf Aufforderung mitteilen.

Ratgeber

Die am meist genutzen technischen Schlagwörter zu den einzelnen Themenbereichen haben für Sie in dieser Liste zusammengestellt.

Speedtest

Wir sind schnell! Sie wollen wissen, wie schnell wir sind?

SERVICE HOTLINE

Bei Fragen zu unseren Produkten oder bei Störungen rufen Sie bitte unsere Service Hotline an:

09568/852-83

Mo–Do: 7:00–16:15 Uhr
Fr: 7:00–12:30 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst unter: 09568/852-70

ANSPRECHPARTNER

Michael Porzig
Abteilungsleiter

Tel: 09568/852-81
Fax: 09568/852-43